Fretes, Trocas ou Devoluções

FRETES Nossos produtos são enviados pelos Correios por Sedex (1 a 3 dias úteis) ou por PAC (5 a 10 dias úteis). O cliente ainda tem a opção de retirar o produto no local sem cobrança de taxa de entrega. Nossa postagem ocorre no dia útil (segunda a sextas-feiras, exceto feriados) seguinte à confirmação do pagamento do pedido. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do rastreamento dos Correios. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Você poderá trocar ou devolver a mercadoria desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou que possua vício de qualidade. Dentro do prazo de até 7 dias corridos após a entrega, realizaremos a troca do item adquirido. Atenção! Não remeta o produto antes de comunicar, via telefone ou e-mail o motivo da devolução. Aguarde nossa confirmação (prazo de 24 horas) para proceder à devolução. Havendo indícios de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne em sua embalagem original, a solicitação de troca ou devolução não será aceita. Para maiores informações sobre fretes, trocas ou devoluções, entre em contato conosco pelo telefones (81) 3268 3596 / (81) 3268 3311 / (81) 3441 7462 ou pelo e-mail sac@libertas.com.br . Caso a devolução esteja conforme, o cliente poderá ter 2 opções de reembolso: 1. Troca por produto de valor idêntico ou 2. Reembolso integral (depósito em conta corrente). Importante: toda devolução ou troca deverá ser comunicada, com antecedência, por e-mail acima indicado. Não aceitamos devoluções sem justificativas específicas.